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Reclamos y atención

Queremos atender tus consultas y reclamos de forma clara. El soporte técnico está disponible 24/7 en el 6029-4808.

Cómo presentar un reclamo

Escribí por WhatsApp al 6029-4808 o por correo a noc@telcosur.net. Indicá tu nombre, un medio de contacto, la dirección o identificación del servicio, una descripción de lo sucedido y, si los tenés, las fechas y comprobantes relacionados. Compartí únicamente los datos necesarios para revisar tu caso.

Respuesta y seguimiento

Una vez recibido el reclamo, Telcosur debe brindar una respuesta efectiva dentro de 10 días naturales. Conservá una copia del mensaje y de los comprobantes enviados. Si la respuesta no llega en ese plazo o no te satisface, podés acudir a la plataforma de reclamaciones de SUTEL. La SUTEL indica que primero debés reclamar al operador y luego podés presentar tu caso ante esa entidad.

Consultas sobre tus datos personales

Para solicitudes de acceso, rectificación o supresión de datos personales, escribí a noc@telcosur.net. Esas solicitudes se atienden bajo el plazo de cinco días hábiles previsto en la Ley N.° 8968. Consultá la Política de privacidad.

Información de planes

Podés revisar los precios y las condiciones generales vigentes en Condiciones de servicio. Si una situación requiere revisar tu contrato o factura, envianos los datos del caso por los canales anteriores.

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